Une étude récente met en lumière une réalité préoccupante : une grande partie des Français semble ignorer les garanties que leur offre leur assurance habitation. En effet, avec une multitude d’assureurs tels que MAIF, Matmut, Macif, GMF, Allianz, AXA, Groupama, Crédit Agricole Assurances, MMA et Generali, il s’avère que moins de la moitié des assurés s’estiment vraiment informés de la couverture proposée.
Le constat alarmant : une méconnaissance généralisée
Selon les résultats d’une enquête menée par Ipsos en septembre 2025, il apparaît que 57 % des Français ne maîtrisent pas les détails essentiels de leur contrat d’assurance habitation. Parmi ceux qui se sont dévoilés, seuls 43 % affirment avoir une bonne connaissance des garanties et de la couverture associées à leur assurance habitation. Ce chiffre révèle une lacune inquiétante alors même que 68 % des ménages ont rencontré au moins un sinistre domestique au cours des cinq dernières années, notamment des problèmes de plomberie, des pannes électriques ou des infestations de nuisibles.
Types d’incidents courants dans les foyers français
- Fuites et canalisations : 53 % des Français ont rencontré ce type de problème.
- Pannes électriques : Concernent 27 % des foyers.
- Dépannages de serrurerie : Touchent 20 % des assurés.
- Nuisibles : 28 % des ménages font face à des infestations.
Une gestion onéreuse des sinistres
Les coûts liés à ces imprévus peuvent rapidement grimper. Dans 73 % des cas traités, des frais avaient été engagés, avec une facture dépassant 250 € dans 25 % des situations, et atteignant même 500 € pour 11 % des foyers. D’après l’étude, 95 % des Français ne font pas appel à leur assurance habitation pour ces dépannages, ce qui les pousse souvent à payer de leur poche ou à chercher des solutions alternatives.
| Type d’incident | Pourcentage de ménages concernés | Frais moyens |
|---|---|---|
| Fuites et canalisations | 53 % | Plus de 250 € |
| Pannes électriques | 27 % | Variable |
| Dépannage de serrurerie | 20 % | 82 % entraînent une facture excédant 250 € |
| Nuisibles | 28 % | Frais variables |
Une différence marquée entre les générations
Les jeunes adultes, surtout ceux âgés de 18 à 34 ans, sont particulièrement touchés par ces imprévus domestiques. En effet, 39 % d’entre eux ont connu des infestations de nuisibles, contre seulement 22 % chez les plus de 45 ans. Cette disparité est révélatrice des conditions de vie souvent plus précaires des plus jeunes, qui se trouvent dans des logements plus vulnérables.
Peurs et préoccupations des Français
Face à cette situation, la majorité des Français ressent une forte inquiétude quant à la possibilité de subir de nouveaux incidents. Les craintes sont particulièrement axées sur :
- Plomberie : 61 %
- Électricité : 48 %
- Nuisibles : 44 %
- Gaz : 41 %
- Serrurerie : 40 %
De plus, 55 % craignent d’être victimes d’escroqueries lors des réparations, un chiffre qui s’élève à 64 % chez les jeunes.
Seules quelques assurances offrent des garanties adéquates
Bénéficier d’une couverture adéquate est essentiel, mais beaucoup d’assureurs ne le proposent que sous certaines conditions. Luko, par exemple, inclut dans sa couverture « Étendue » des services liés à la serrurerie et aux nuisibles, tandis qu’Axa offre une garantie de dépannage d’urgence. Néanmoins, la prise en charge peut grandement varier, et dans certains cas, l’assureur peut refuser de rembourser si les réparations sont effectuées par un professionnel non agréé.
| Assureur | Types de garanties | Montant de prise en charge |
|---|---|---|
| Luko | Serrurerie, nuisibles | 300 €/intervention |
| Axa | Dépannage d’urgence plomberie, électricité, serrurerie | 300 € par intervention (3/an) |
| Groupama | Assistance habitation | Variable |
| Allianz | Assistance quotidienne | Variable |
Pour ceux qui souhaitent mieux se protéger, il est conseillé de comparer les assurances habitations disponibles, comme celles proposées par Sigma ou de consulter d’autres comparateurs en ligne.
En somme, l’étude d’Ipsos souligne une méconnaissance préoccupante des garanties disponibles dans les contrats d’assurance habitation parmi les Français. Cela engendre une charge financière considérable lors d’incidents domestiques, que beaucoup ignorent pouvoir couvrir par leur assurance. Il devient donc crucial pour les assurés de se pencher sur les termes de leur contrat et d’évaluer les possibilités qui s’offrent à eux.
Expert en véhicules électriques et passionnée par l’innovation, je suis spécialisée dans l’univers Tesla depuis plus de cinq ans. À 30 ans, j’accompagne les particuliers et les entreprises dans leur transition vers une mobilité durable, en offrant des conseils sur les modèles, l’autonomie et les infrastructures de recharge. Mon objectif est de rendre l’expérience Tesla accessible et agréable pour tous.
